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簡單好用的外貿(mào)CRM選擇-外貿(mào)CRM盤點(diǎn)

發(fā)表日期：2023/8/25 0:00:00 文章編輯：雯雯 瀏覽次數(shù)：809

外貿(mào)企業(yè)需要選擇客戶管理系統(tǒng)呢？我們先來了解下外貿(mào)行業(yè)通常會遇到的幾個(gè)問題：
1、數(shù)據(jù)分析難。外貿(mào)行業(yè)客戶資源多，管理容易混亂，查找困難，無法進(jìn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析。
2、訂單跟蹤難。外貿(mào)公司的訂單的審核無系統(tǒng)化管理容易漏單錯(cuò)單，追蹤不及時(shí)，另外同事間的溝通存在信息屏障，無法及時(shí)互通。
3、郵件管理混亂。郵件跟進(jìn)負(fù)責(zé)人不明確，業(yè)務(wù)員之間的報(bào)價(jià)也會不盡相同，訂單提成歸屬不明確。員工離職后追蹤困難。
4、財(cái)務(wù)管理難。外貿(mào)業(yè)務(wù)中交易非常頻繁，其中會涉及到關(guān)稅、匯率、訂單成本等多類數(shù)據(jù)的變動(dòng)，這就需要用到的任何數(shù)據(jù)記錄要詳細(xì)準(zhǔn)確。中間涉及到的采購、銷售等多個(gè)環(huán)節(jié)，人工操作一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤，就會影響到業(yè)務(wù)的整個(gè)流程。
以上問題均需要CRM客戶系統(tǒng)進(jìn)行全方位解決，才能從客戶到訂單進(jìn)行全流程閉環(huán)管理。那么選擇外貿(mào)CRM需要考慮哪些因素呢？
首先要使用方便，利于團(tuán)隊(duì)協(xié)作。軟件上手快，員工之間配合方便，將無系統(tǒng)狀態(tài)的口頭傳達(dá)改為線上操作，不同職級以及不同部門的人員一看就懂，這樣才能給企業(yè)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)更高效和便利。
其次要功能滿足要求。外貿(mào)公司需從實(shí)際需求出發(fā)，讓各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)共享打通，實(shí)現(xiàn)各部門之間數(shù)據(jù)無縫銜接，讓企業(yè)的資源得到快速有效的傳遞和控制，發(fā)展方向得到合理的規(guī)劃。
最后，售后要有所保障。售后就包括系統(tǒng)問題處理系統(tǒng)維護(hù)、優(yōu)化與升級。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的迭代更新，具有持續(xù)性的一個(gè)特點(diǎn)。軟件服務(wù)商不僅要能夠維護(hù)好軟件基本運(yùn)維，還要讓軟件能夠跟隨服務(wù)器進(jìn)行相應(yīng)升級，以保障后續(xù)的使用。
接下來就給您盤點(diǎn)幾款市場上熱度比較高的外貿(mào)CRM客戶系統(tǒng)。

1、AB客  

AB客基于外貿(mào)資訊、營銷決策、客戶管理、智能營銷、營銷郵箱、全球電話、WhatsApp等，整合市場營銷、數(shù)據(jù)挖掘、外貿(mào)社區(qū)、行業(yè)平臺、及其他外貿(mào)綜合服務(wù)，為出海企業(yè)構(gòu)建一站式服務(wù)，助力外貿(mào)企業(yè)提人效、降成本、降風(fēng)險(xiǎn)、解難題、促成交，高效開拓全球外貿(mào)市場。

AB客CRM客戶管理系統(tǒng)

2、詢盤云  

詢盤云創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品核心邏輯提煉自出海營銷轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，自主研發(fā)形成B2B外貿(mào)領(lǐng)域通用型營銷解決方案，通過人工智能對用戶畫像建模，建立底層反饋機(jī)制，與流量端形成閉環(huán)，解決B2B企業(yè)由于受眾窄、成交周期長、營銷邏輯復(fù)雜導(dǎo)致的數(shù)字營銷不精準(zhǔn)這一普遍性問題。

詢盤云CRM客戶管理系統(tǒng)

3、小滿CRM  

小滿科技一直以“人工智能+大數(shù)據(jù)”為核心驅(qū)動(dòng)力，并融入多年深耕CRM行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供多場景的解決方案。成立7年以來，小滿科技市場版圖持續(xù)擴(kuò)大，且連續(xù)3年實(shí)現(xiàn)業(yè)績100%的復(fù)合增長，成為出海CRM領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從線索到訂單的全生命周期管理。

小滿CRM客戶管理系統(tǒng)

進(jìn)過以上討論，選擇合適的外貿(mào)CRM軟件，需考慮到公司實(shí)力、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品易用性、服務(wù)、價(jià)格等。選擇過程中考慮好購買預(yù)算、自身需求等，最后要選擇符合自己需求的才是好。
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