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國外CRM客戶系統排名前十公司

發表日期：2023/8/13 0:00:00 文章編輯：雯雯 瀏覽次數：1279

目前很多成功的公司都使用客戶管理軟件crm，主要是因為客戶管理軟件可以增加公司的銷售收入和員工辦公室的銷售額。今天的內容是客戶管理軟件crm排行，crm軟件品牌專業講解。

那么，國外有哪些好用的CRM呢？今天小編就為大家介紹這7款軟件，感興趣的朋友也可以自己搜索更詳細的資料查看哦。
1）Salesfoce
地位：SaaS CRM系統的開創者，在客戶需求CRM解決方案方面全球領先。
功能：其產品功能覆蓋銷售、營銷、服務、伙伴管理等，并且擁有PaaS平臺支持自定義功能、標準或自定義的報告與分析、擴展可能性等非常強。
特點：系統完全架設在云端，用戶只需通過瀏覽器就可以進入系統工作，適合多平臺使用，方便移動辦公。
2）微軟Dynamics
地位：軟件巨頭微軟進入CRM領域的時間比較晚，在國外也獲得了用戶的認可，在國內才剛剛起步。
業務：與 Microsoft Office Outlook 相集成的工具，可以強化和改進公司的銷售、營銷和客戶服務流程的工具，提供快速、靈活且經濟實惠的解決方案。
特點：在中小企業中有一個“非常龐大”的用戶群，簡單成熟的桌面操作系統是其一大優勢。
缺點：在大型企業中，Dynamics CRM不如甲骨文和SAP的企業軟件。
3）Oracle（甲骨文）
地位：世界領先的信息管理軟件開發商，世界上最大的數據庫公司以及企業級軟件公司之一。
業務：提供銷售自動化、客戶服務、營銷管理等功能，銷售對象主要是使用預置型軟件的大型企業客戶。
特點：作為世界領先的數據庫公司，甲骨文的數據咨詢分析能力非常強。
缺點：Oracle CRM產品功能雖然強大但是費用高昂，在中國發展及其緩慢。
4）SAP
地位：老牌的軟件巨頭，是全球商業軟件市場的領導廠商。
業務：涵蓋市場、銷售和服務三大模塊。
市場模塊：幫助企業成功識別受眾群體，大規模開展跨渠道客戶互動。
銷售模塊：能夠簡化和打造自動化的關鍵銷售流程，并為銷售人員提供智能建議。
服務模塊：提升服務質量。
特點：能夠滿足客戶不斷增長的移動性需求，SAP的預置型（On Premise）產品要比它的SaaS版本性能更好。
缺點：歐美系統的操作風格雖然華麗但很復雜，讓國內很多企業不適應，并且其費用昂貴，更讓一些中小企業無法承擔。
5）HubSpot
地位：中小企業CRM、數字營銷領域的獨角獸企業
業務：主攻中小企業CRM、營銷自動化領域，實現數據可視化，并自動追蹤客戶行為
特點：其最大的亮點在于提出了“Inbound 集客式營銷”（即吸引顧客主動購買的營銷方式）通過永久免費的客戶管理系統，免費提供各種學習資源等優勢占據了很大一部分小微企業的市場份額。
缺點：比專業的CRM功能少，如果企業在銷售、服務端需求較強，還是建議購買市場、銷售、服務等產品功能齊全的大廠，或者對接Salesforce 、微軟的CRM系統。
6）Zoho
地位：企業SaaS軟件、中小企業CRM
業務：主攻企業管理軟件、中小企業CRM、HR、項目管理、企業郵箱等
特點：在銷售、營銷方面功能可以滿足中小企業，最大的特點是擁有一全套適合中小企業的套裝軟件。
缺點：比專業的CRM功能少，如果企業在銷售、服務端需求較強，還是建議購買市場、銷售、服務等產品功能齊全的大廠，或者對接Salesforce 、微軟的CRM系統。
7）SugarCRM
地位：SugarCRM開源版是一款完全開放源代碼的商業開源軟件
功能：覆蓋營銷、銷售，具有界面活潑、簡單易學的特點。
特點：SugarCRM既有收費低廉的企業版/專業版軟件，也有免費的、功能較少的開源版軟件，并有用一大批開發者追隨。使用的客戶從小微企業到大型企業都有。
缺點：前期投入成本較低，但需要有懂CRM軟件的前期進行實施，后期維護、安全性、定制也是一個問題，需要專人負責。

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