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專為中小企業(yè)開發(fā)的CRM客戶系統(tǒng)推薦

發(fā)表日期：2023/8/3 0:00:00 文章編輯：雯雯 瀏覽次數：1121

什么是 CRM 軟件？
CRM（客戶關系管理）軟件，有時稱為銷售人員自動化 (SFA) 軟件，可幫助公司在一處記錄、跟蹤和管理客戶互動。 CRM 記錄公司、其潛在客戶和現(xiàn)有客戶之間的交互。它還通過將所有相關客戶信息（包括聯(lián)系信息、歷史記錄和交易摘要）合并到簡明的實時記錄中來簡化這些交互。

CRM 軟件最常在銷售部門實施，作為銷售人員自動化的焦點，包括聯(lián)系人、客戶和機會管理。 CRM 軟件通常與 ERP 系統(tǒng)、營銷自動化軟件和客戶服務軟件等其他業(yè)務解決方案分開交付，但通常與其他業(yè)務應用程序集成以提供增強和協(xié)調的客戶體驗。


一個好的CRM系統(tǒng)通常具有以下特點：
1.支持客戶信息共享，提高公司客戶滿意度。
例如，整合客戶信息并與公司內部員工共享，以客戶想要的方式服務客戶，使員工更容易為客戶提供更周到的服務，進一步提高客戶滿意度。

2.可視化數據工具，幫助管理層做出科學決策。
作為一款優(yōu)質的CRM系統(tǒng)，它當然可以幫助企業(yè)獲得更豐富的數據，更智能更全面的數據分析。這些數據分析成為企業(yè)決策和經營的依據，幫助企業(yè)提高市場占有率。從而提升公司的核心價值。

3.個性化定制，提升員工協(xié)作效率。
目前市面上很多優(yōu)質的CRM系統(tǒng)通常都提供定制化定制功能，即無需編寫代碼，可視化模塊即可快速構建滿足企業(yè)或員工需求的技術（助力CRM新業(yè)務快速落地） ，在敏捷業(yè)務處理和自動化能力的配合下，員工的工作效率還能不斷提高。
奇之士CRM是專為小微企業(yè)開發(fā)的國產CRM品牌，為每一個小微企業(yè)乃至個人用戶提供高性價比方案，同時，我們的理念，讓軟件服務企業(yè)，而非使用者去將就軟件，我們會為每家客戶詳細分析需求，定制修改，價格低至免費。奇之士一直想做讓所有的企業(yè)都用得起的好CRM軟件，靈活的自定義開發(fā)平臺讓奇之士CRM不會出現(xiàn)系統(tǒng)跟不上企業(yè)發(fā)展，而不得不重新花錢換新系統(tǒng)的問題。本地產品團隊的持續(xù)優(yōu)化也讓奇之士CRM系統(tǒng)更加適合國內的企業(yè)使用。
奇之士CRM客戶管理的主要功能
它涉及公司，銷售人員，營銷團隊和客戶之間的許多互動。CRM軟件主要通過充當數據管理系統(tǒng)來支持這些交互。盡管軟件供應商的功能可能差異很大，但大多數CRM軟件都具有一套核心功能，從追蹤線索開始，到監(jiān)控向客戶提供的服務。
1、客戶管理
對客戶檔案的全生命周期進行管理，這個功能讓用戶隨時隨地都可以查看以及維護客戶資料，當信發(fā)生息變動時，會及時進行同步通知；可以一鍵轉派客戶，方便銷售交接。通過完善的權限機制保護銷售資料，一鍵轉派，避免員工離職導致客戶流失。
2、跟進管理
這個功能會對客戶拜訪進行定時提醒，并未用戶制定工作計劃，準時推送日程消息提醒，能夠幫助銷售人員高效安排工作。
3、公海池
通過客戶公海池自動化回收機制，如果該銷售未及時跟進客戶，將會自動收回到公海池改由其他銷售跟進。改善新老銷售資源分配不均等情況，從而提升了客戶的跟進效率和商機轉化率。
4、合同管理
這個功能會進行完備地合同管理，實時維護合同狀態(tài)。細節(jié)變更實時同步，實現(xiàn)合同的長期動態(tài)管理。隨時跟蹤訂單完成情況、控制訂單實際執(zhí)行、即時反饋訂單異常，做到隨時隨地記錄。跟蹤和控制訂單執(zhí)行過程。
5、回款管理
設置合同回款計劃，有序的記錄每一筆回款金額。
6、數據管理
這個功能的數據看板可以生成簡報，成交趨勢一目了然。用戶隨時查看商機跟進情況，可生成圖表，查看銷售成交趨勢。
假如您正在考慮CRM系統(tǒng)，不妨聯(lián)系我們，我們將提供專業(yè)的解決方案!免費試用可撥打電話18239938831。奇之士CRM致力于幫助企業(yè)以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關注，奇之士科技特地推出了升級版本的CRM系統(tǒng)讓各位免費體驗30天!!!

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