CRM绯荤当鏄暩瀛楀寲杞夊瀷鐨勯噸瑕佽級楂旓紝閬告搰鍚堥仼鐨凜RM锛岀偤浼佹キ鏈締鐨勫仴搴锋垚闀锋彁渚涗繚闅溿€傚競鍫翠笂鏈夋暩鐧剧ó CRM 杌熶欢锛屼紒妤緢闆ｅ崁鍒嗗摢涓€娆鹃仼鍚堣嚜宸便€備笅琛ㄩ’绀轰簡鏍规摎閬╃敤鐨勫鎴堕鍨嬨€佸児鏍煎拰浣嶇疆閫�琛岀殑鍒嗛銆傚湅鐢RM绯荤当鍏辩洡榛炰節娆撅紝鍦嬪収CRM杩戝咕骞寸櫦灞曡繀閫燂紝瀹冨€戞棦鏈夎€佺墝CRM寤犲晢锛屼篃鏈夋柊鏅夊粻鍟嗭紝鎺掑悕涓嶅垎鍏堝悗銆�

鐗归粸锛氶姺鍞郴绲卞緢瀹屽杽锛屽鎴剁鐞嗕篃姣旇純鍏ㄩ潰銆�

缂洪粸锛氱窗绡€鏂归潰鍋氱殑涓嶅濂斤紝寰為珨椹楁柟闈㈢湅涓嶅澶у粻銆�

6锛夐姺骞公
鍦颁綅锛氭暩瀛楀寲閵峰敭绠＄悊灏堝锛岃捣姝ヤ簬閲橀嚇锛屼富瑕佸鎴舵槸涓皬鍨嬩紒妤€�
鍔熻兘锛氫竴娆鹃姺鍞崝鍚屽伐浣滆粺浠讹紝鍖呮嫭閵峰敭绠＄悊銆佸競鍫寸嚐閵风鐞嗐€佸鎴舵湇鍕欑郴绲辩瓑銆�
鐗归粸锛氶姺鍞郴绲卞緢瀹屽杽銆�
缂洪粸锛氱窗绡€鏂归潰鍋氱殑涓嶅濂斤紝寰╅洔妤嫏鍫存櫙鐒℃硶鏀寔锛屼娇鐢ㄨ捣渚嗛倓鏄湁涓€榛炲京闆滅殑銆�

7锛夌敤鍙婥RM
鍦颁綅锛氬湅鍏х煡鍚嶇殑杌熶欢涓婂競寤犲晢銆�
鍔熻兘锛氱偤浼佹キ鎻愪緵瀹㈡埗闂滅郴绠＄悊瑙ｆ焙鏂规銆�
鐗归粸锛欳RM鍜岄噾铦朵竴妯ｏ紝鏄叾鐢㈠搧澶氬厓鍖栫殑涓€绋紨鍔╋紝涓嶆槸鏍稿績妤嫏銆�
缂洪粸锛氱敤鍙嬫湰鍦伴儴缃插亸澶氾紝鐢ㄥ弸鍦–RM鐢㈠搧涓婄殑鎶曞叆鑸囪病鍕欒粺浠躲€佷汉鍔涖€丒RP鐩歌純瑕佸皯寰楀锛岀敘鍝佺浉灏岰RM鐐轰富鎵撶殑寤犲晢鐩告瘮閭勬瑺浜涚伀鍊欍€�

8锛夊嫷閵蜂簯
鍦颁綅锛氬嫷閵蜂簯鏄柊鏅夌殑CRM寤犲晢锛屼富瑕佹湇鍕欎腑灏忎紒妤€�
鍔熻兘锛氱敘鍝佷富瑕侀姺鍞鐞嗐€丼CRM銆佸懠鍙腑蹇冦€佸懠鍙鍣ㄤ汉绛夛紝鍋忓悜涓皬浼佹キ鐛插鐨勩€�
鐗归粸锛氱敘鍝佸皪浜庝腑灏忎紒妤浉灏嶅畬鍠勩€�
缂洪粸锛氱窗绡€銆侀珨椹楁柟闈㈠仛鐨勪笉澶犲ソ锛屼笉閬╁悎澶у瀷浼佹キ銆�

9锛夋偀绌篊RM
鍦颁綅锛氶枊婧怌RM寤犲晢锛屾彁渚涘厤璨婚枊婧愮ぞ鍗€鐗堟湰銆�
鍔熻兘锛氭湁閵峰敭绠＄悊銆佹湇鍕欍€侀€查姺瀛樸€丠R绠＄悊绛夊姛鑳斤紝鍔熻兘鐩稿皪鍏ㄩ潰銆�
鐗归粸锛氬厤璨婚枊婧愩€佸彲瀹氬埗銆�
缂洪粸锛氶枊婧愬緢缇庯紝浣嗙┅瀹氭€с€佸畨鍏ㄦ€х瓑涓嶅ソ瑾紝涓嶅缓璀板ぇ涓瀷浼佹キ浣跨敤銆�