很多銷售人員都面臨找客戶資源的問題,如何取得更有價值的客戶資源呢?以下四種渠道教您更迅速獲得客戶資源。
1、競爭對手那里;
你的用戶最密集的地方,就是已經(jīng)跟你競爭對手成交過的用戶,這個絕對是寶藏資源。
2、上下游鏈條里;
你做裝修的,你的客戶都在設(shè)計(jì)師那里,而設(shè)計(jì)師要的客戶,又在售樓中心的數(shù)據(jù)庫里;
3、互補(bǔ)的商業(yè)伙伴;
你開汽車美容的,你的客戶是附近擁有車子的用戶,可以讓他們來你店鋪洗車,然后可以賣些保養(yǎng)服務(wù),汽車用品給他,那么你的客戶資源在哪里?附近的干洗店,水療會所,當(dāng)?shù)氐谋kU業(yè)務(wù)員,他們手里都有你要的車主用戶。如果你是做培訓(xùn)的,那你的客戶資源又在哪里呢?當(dāng)然在那些講師手里。總之互補(bǔ)的原理很簡單,就是基于同一用戶的不同需求的探索,并且利益不沖突;
4、行業(yè)平臺那里;
例如你是賣籃球的,籃球者論壇就是你的客戶資源,如果你是做電商培訓(xùn)的呢?你需要寶媽呢?那么"寶寶樹APP" 就是你的客戶資源等等。
大家可以用以上的思路發(fā)散再發(fā)散,首先找到適合自己的拓展渠道。其實(shí)這些渠道除了能夠貢獻(xiàn)流量之外,如果借力的巧妙還是你很好的銷售渠道哦!
找到資源后如何能合理運(yùn)用這些資源而促成成交呢?
一、提供價值,吸引客戶
所謂的價值,需要有哪些基本的條件呢?
1、成本低;
這里指的成本低,是相對的,不是絕對的,主要跟你后續(xù)成交能夠獲得的利潤相關(guān),合理的計(jì)算買客戶的成本,就可以很清晰的知道自己的產(chǎn)品成本合到多少。
2、價值高;
這里說的價值高,是站在目標(biāo)用戶的角度看的,而不是你自己商家的角度,你是價值誘惑必須能夠解決他的某個問題,能夠提高他的生活品質(zhì),或者的確是他的剛需,所以這個階段,能合理的分析客戶很重要。
3、有關(guān)聯(lián);
你提供的價值最好與你接下來要銷售的產(chǎn)品,是互補(bǔ)或者關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的,例如你是開美甲店的,你送用口紅做價值誘惑,雖然吸引了女性過來,但是與你接下來的銷售不關(guān)聯(lián),那也是浪費(fèi)力氣。
案例:三人同行, 1 元吃魚
水煮魚做超級價值誘惑,原價88 元一份,活動日三人同行,一元吃魚
1 、成本低—— 20 元;
88 元是一份,不會用到一整條魚,在加上三個人來吃,還要點(diǎn)別的菜,怎么都不會虧,如果追銷一個,那么就等于賺了。
2、價值高——1元吃88 元的魚;
對于消費(fèi)者來說,1元與88 元的對比,心理價值很高;
3 、有關(guān)聯(lián):
三個人一起吃飯,絕對不可能只吃一個菜,一般都是3-5 個菜,所以一定會有關(guān)聯(lián)銷售,這種概率性很大。
大家看,三個措施加在一起,是不是很好起到了引流的效果呢?
二、借力,贏的更省力
巧妙杠桿借力,請大家記住一句話:不求所有,但求所用!
別人的客戶資源,你都可以借來用,不僅如此,別人的渠道資源可以借來用,只要你掌握了杠桿借力的精髓,你要的資源都給你準(zhǔn)備好了。
案例:干洗店訂暴增策略
大家想下,開干洗店到哪里找訂單?小區(qū)集中的地方購買力就強(qiáng),那么小區(qū)的剛需是什么呢?最重要的應(yīng)該是提供生活必須品的超市了吧。
那么你就借力!
是找那些沒有干洗店的小區(qū),這些小區(qū)或者小區(qū)周邊必有超市,你只需要搞定這個超市的老板:
話術(shù)如下:
1、我給你提供多一項(xiàng)倍增利潤的項(xiàng)目,你只需要負(fù)責(zé)收錢,分錢,真他事情你不用干,如何?
2、給你提供一張50 元免費(fèi)干洗卡,到你超市購物的客戶,結(jié)賬的時候送他一張,憑此卡可以拿任何一套衣服到你超市,然后我們每天下午來收。
對于超市老板來說,增加營收,何樂不為呢!對于客戶來說,第一給用戶提供了價值,同時也讓客戶知道超市里可以代收干洗,然后后面自然會再訂單。對于干洗店來說,通過一個價值誘惑獲得了客戶信息,同時打開了更多渠道,只要打通更多小區(qū),干洗店的營業(yè)額就會提升。

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